Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 avril 20261. Responsable du traitement
Idris Kazi (Bloemy)
Welzijnsweg 1 bus 3, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique
Email : [email protected]
Téléphone : +32 487 72 82 19
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du formulaire d'estimation en ligne, nous collectons les données suivantes :
- Prénom et nom
- Nom de l'entreprise
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Adresse du site à nettoyer
- Informations sur vos locaux (surface, secteur, fréquence souhaitée)
Ces données sont collectées uniquement sur la base de votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Vous transmettre votre estimation personnalisée par email
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis
- Planifier une visite gratuite si vous en faites la demande
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Bloemy, conformément aux obligations légales belges en matière de prospection commerciale.
5. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la prestation :
- Odoo S.A. — CRM et gestion des leads (hébergement en Belgique)
- Hostinger — hébergement email ([email protected])
- Matomo Analytics (auto-hébergé) — mesure d'audience anonymisée, hébergé sur nos propres serveurs en Europe, aucune transmission à des tiers
Ces sous-traitants sont liés par des accords de traitement des données conformes au RGPD.
6. Mesure d'audience
Ce site utilise Matomo Analytics, un outil de mesure d'audience open source auto-hébergé sur nos propres serveurs en Europe.
Matomo est configuré en mode sans cookies : aucun cookie analytique n'est déposé sur votre navigateur. Les données collectées (pages visitées, durée de visite, provenance du trafic) sont entièrement anonymisées — votre adresse IP est tronquée et ne permet pas de vous identifier personnellement.
Vos données de navigation ne sont jamais transmises à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires. Cette configuration est pleinement conforme au RGPD et ne nécessite pas de consentement préalable.
Si vous souhaitez néanmoins vous opposer à cette mesure d'audience anonymisée, vous pouvez activer l'option "Do Not Track" dans les paramètres de votre navigateur — Matomo respecte ce choix automatiquement.
7. Cookies
Cookies techniques essentiels — nécessaires au bon fonctionnement du site (session, préférences). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.
Aucun cookie publicitaire ou analytique n'est déposé sur votre navigateur. Bloemy ne recourt à aucun outil de tracking tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à [email protected] en précisant votre demande. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modifications
Bloemy se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
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9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :
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Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Modifications
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